Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: September 2026

Shop-Name: Nevairo (betrieben von AxD Projects)

Unternehmensangaben

• Shop-Name: Nevairo

• Firmenname: AxD Projects

• Handelsregisternummer (KVK): 42037217

• USt-IdNr. (VAT): NL005449519B27

• Verwaltungsadresse: Harm Koningstraat 40, 7742LT, Coevorden, Niederlande (Nur Verwaltungsadresse; keine Rücksendeadresse. Rücksendungen an diese Adresse können nicht bearbeitet werden)

• E-Mail Kundenservice: info@nevairo.com

• Telefonnummer: +44 7988598638

• Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr GMT

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Einleitung 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Besuche und die Nutzung dieser Website sowie für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen über den Kauf von Produkten über diese Website. 1.2 Indem Sie eine Bestellung aufgeben oder unsere Website nutzen, erklären Sie sich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden. 1.3 Definitionen, die in diesen AGB verwendet werden, finden Sie in Abschnitt 18. 1.4 Diese AGB beruhen auf den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR).

2. Wer wir sind 2.1 Diese Website wird von AxD Projects betrieben, einem in den Niederlanden unter der Handelsregisternummer (KVK) 42037217 eingetragenen Unternehmen, das unter dem Namen Nevairo handelt. 2.2 Unsere eingetragene Verwaltungsadresse lautet Harm Koningstraat 40, 7742LT, Coevorden, Niederlande. Dies ist ausschliesslich eine Verwaltungsadresse. Es handelt sich nicht um eine Rücksendeadresse, und an diese Adresse gesendete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden. Vollständige Anweisungen zur Rücksendung finden Sie in Abschnitt 9 und in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik. 2.3 Wir verkaufen ausschliesslich an Kunden mit einer Lieferadresse in der Schweiz. Unsere Produkte werden von unserem internationalen Logistikpartner in Asien versendet, wobei die endgültige Zustellung durch Schweizer Zustelldienste erfolgt. Wir legen dies offen dar, damit Sie vor Ihrer Bestellung wissen, was Sie erwartet. 2.4 Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter info@nevairo.com oder telefonisch unter +44 7988598638, Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr GMT.

3. Berechtigung und persönliche Nutzung 3.1 Durch die Nutzung dieser Website und/oder die Aufgabe einer Bestellung erklären und garantieren Sie, dass:

• Sie eine natürliche Person sind, die als Verbraucher handelt und mindestens 18 Jahre alt ist;

• Sie Produkte ausschliesslich für Ihren eigenen persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch kaufen;

• Sie nach geltendem Recht die Rechtsfähigkeit besitzen, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen.

4. Preise, Steuern und Einfuhrzölle 4.1 Alle auf unserer Website aufgeführten Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Der Standardversand ist für alle Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert. 4.2 Internationaler Versand, Einfuhrsteuer und Zoll: Waren, die über unsere Website bestellt werden, werden von unserem Logistikzentrum ausserhalb der Schweiz versendet. Bei der Einfuhr in die Schweiz können die Schweizer Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie allfällige Einfuhrzölle oder Bearbeitungsgebühren der Eidgenössischen Zollverwaltung anfallen. Solche zusätzlichen Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. 4.3 Obwohl wir bemüht sind, sicherzustellen, dass alle Preisangaben auf der Website korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir vor dem Versand einen Preisfehler entdecken, werden wir Sie informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder sie gegen eine vollständige Rückerstattung zu stornieren.

5. Bestellungen und Vertragsschluss 5.1 Eine von Ihnen aufgegebene Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf eines Produkts gemäss diesen AGB dar. 5.2 Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir eine formelle Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie versenden oder die Ware versenden. 5.3 Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält, können die Artikel je nach Verfügbarkeit in unserem Logistikzentrum separat versendet werden. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Lieferkosten. 5.4 Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung vor dem Versand aus Gründen wie Produktunverfügbarkeit, Preisfehlern oder Verdacht auf betrügerische Aktivitäten abzulehnen oder zu stornieren. Wenn Ihre Bestellung nach der Zahlung storniert wird, wird eine vollständige Rückerstattung veranlasst.

6. Zahlung 6.1 Zahlungen können über die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden vorgenommen werden. Die derzeit verfügbaren Methoden sind TWINT, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay und Visa. 6.2 Bei Auswahl der Zahlungsart TWINT erfolgt die Abwicklung direkt über die TWINT-App. Der Betrag wird sofort nach Bestätigung in der App abgebucht. 6.3 Alle Transaktionen werden sicher über akkreditierte Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern. 6.4 Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Wenn eine Zahlung abgelehnt oder zurückgebucht wird, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

7. Lieferung 7.1 Wir liefern ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz. Wir versenden derzeit nicht an Adressen ausserhalb der Schweiz. 7.2 Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 0 bis 1 Werktag (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) vorbereitet und verpackt. 7.3 Lieferzeit: Da die Artikel international versendet werden, beträgt die geschätzte Gesamtlieferzeit 8 bis 12 Werktage ab dem Datum der Bestellung, zusammengesetzt aus Bearbeitungszeit und Transitzeit des Transportunternehmens. Verzögerungen können gelegentlich aufgrund von Zollkontrollen, extremen Wetterbedingungen oder Störungen im Transitbereich auftreten, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen. 7.4 Sendungsverfolgung: Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Die endgültige Zustellung in der Schweiz erfolgt durch lokale Kurierdienste wie Die Schweizerische Post. 7.5 Nutzen und Gefahr an den Produkten gehen gemäss Art. 185 OR mit dem Abgang der Ware aus dem Logistikzentrum bzw. der Übergabe an das Transportunternehmen auf Sie über. 7.6 Kann ein Paket aufgrund einer von Ihnen angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden oder holen Sie das Paket nicht ab, können etwaige zusätzliche Rücksende- oder Neuzustellungskosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

8. Stornierungen und Bestelländerungen 8.1 Unser Bestellverarbeitungssystem ist automatisiert, um einen schnellen Versand zu gewährleisten, und Bestellungen gehen kurz nach der Platzierung in die Bearbeitung über. 8.2 Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@nevairo.com. Wir werden unser Bestes tun, um die Bestellung zu stoppen, aber sobald sie verpackt oder versendet wurde, kann sie auf dem Transportweg nicht mehr storniert werden.

9. Rückgaberecht ( Freiwillig 30 Tage ) 9.1 Nach Schweizer Recht besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Nevairo gewährt Ihnen jedoch freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. 9.2 Um für eine freiwillige Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel unbenutzt, ungewaschen, ungetragen und in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, zusammen mit allen Originaletiketten, Verpackungen und Zubehörteilen. 9.3 Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können versiegelte Waren wie Unterwäsche, Bademode und versiegelte Kosmetik nach dem Entsiegeln oder Öffnen nicht zurückgegeben werden. Personalisierte oder nach Kundenwunsch angefertigte Artikel sind ebenfalls ausgeschlossen. 9.4 Rückgabeprozess: Bitte kontaktieren Sie uns unter info@nevairo.com mit Ihrer Bestellnummer, bevor Sie etwas zurücksenden. Wir stellen eine Rückgabe-Autorisierung zusammen mit der korrekten Rücksendeadresse und Verpackungsanweisungen aus. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können nicht bearbeitet werden. 9.5 Rücksendekosten: Sofern das Produkt nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, sind Sie für die Kosten der Rücksendung des Artikels verantwortlich. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Dienstes und das Aufbewahren des Postwertzeichens. 9.6 Rückerstattung: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie über das Ergebnis. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. 9.7 Umtausch: Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie fehlerhaft, beschädigt oder falsch sind. Wenn Sie eine andere Grösse oder Farbe benötigen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel für eine Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

10. Mangelhafte, beschädigte oder falsche Produkte (Prüf- und Rügepflicht) 10.1 Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und allfällige Mängel oder Abweichungen innert 5 Werktagen schriftlich an info@nevairo.com zu melden (inklusive Fotos oder Video). 10.2 Verdeckte Mängel, die bei ordnungsgemässer Prüfung nicht erkennbar waren, sind sofort nach ihrer Entdeckung zu rügen. 10.3 Bei berechtigten und rechtzeitigen Mängelrügen leisten wir nach unserer Wahl Ersatz durch kostenfreie Nachlieferung oder erstatten den Kaufpreis zurück. Die gesetzliche Gewährleistung richtet sich im Übrigen nach den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR).

11. Zulässige Nutzung der Website 11.1 Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website nur für rechtmässige Zwecke zu nutzen. Sie dürfen nicht:

• Viren, Trojaner, Würmer oder andere schädliche Software einbringen;

• Versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Server, Datenbanken oder Netzwerkinfrastruktur zu erlangen;

• Daten automatisch ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung auslesen oder extrahieren;

• Die Website nutzen, um betrügerische oder illegale Aktivitäten durchzuführen.

12. Geistiges Eigentum 12.1 Alle Inhalte auf dieser Website, einschliesslich Logos, Designs, Texte, Grafiken, Fotografien, Code und Software, sind Eigentum von AxD Projects oder an diese lizenziert und durch Urheberrechts-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. 12.2 Ihnen wird eine beschränkte Lizenz gewährt, um auf die Inhalte ausschliesslich für persönliche Einkaufszwecke zuzugreifen und diese anzuzeigen. Kein Inhalt darf ohne unsere schriftliche Zustimmung kopiert, reproduziert oder neu veröffentlicht werden.

13. Haftungsbeschränkung 13.1 Unsere Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden sowie entgangenen Gewinn wird – soweit gesetzlich zulässig – ausdrücklich ausgeschlossen. 13.2 Subjektiv zu Abschnitt 13.1 ist unsere Gesamthaftung für direkte Schäden nach diesen AGB auf den Gesamtkaufpreis des betreffenden Produkts oder der betreffenden Produkte beschränkt.

14. Höhere Gewalt 14.1 Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf Ereignisse zurückzuführen ist, die ausserhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen ("Ereignisse höherer Gewalt"). 14.2 Ereignisse höherer Gewalt umfassen unter anderem: extremes Wetter, Naturkatastrophen, Pandemien, Kriegshandlungen, Zoll- oder Grenzverzögerungen, Arbeitskämpfe, Hafenblockaden oder Störungen von Telekommunikationsnetzen. 14.3 Wenn ein Ereignis höherer Gewalt Ihre Bestellung erheblich verzögert, können Sie stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten.

15. Beschwerden und Streitbeilegung 15.1 Wenn Sie mit einem Aspekt Ihrer Bestellung unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@nevairo.com oder unter +44 7988598638. Wir sind bestrebt, Beschwerden innerhalb eines Werktags zu bestätigen und innerhalb von 14 Tagen zu lösen.

16. Änderungen dieser AGB 16.1 Wir können diese AGB jederzeit aktualisieren oder ändern, um Änderungen der Gesetzgebung oder unserer Betriebsabläufe widerzuspiegeln. 16.2 Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Version der AGB gilt für diesen Kauf.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 17.1 Diese AGB unterliegen ausschliesslich dem Recht der Schweiz (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts / CISG) und sind entsprechend auszulegen. 17.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist – soweit gesetzlich nicht zwingend anders vorgeschrieben – der Sitz von AxD Projects bzw. der Wohnsitz des Konsumenten in der Schweiz.

18. Definitionen

• "Bestellung" — die von Ihnen getroffene Vereinbarung zum Kauf eines oder mehrerer Produkte über unsere Website.

• "Auftragsbestätigung" — die von uns versendete E-Mail, die die Annahme und Bearbeitung Ihrer Bestellung bestätigt.

• "Produkt" — jeder Artikel, der auf unserer Website zum Verkauf angeboten wird.

• "Website" — die von AxD Projects unter nevairo.com betriebene Online-Plattform.

• "Wir", "uns", "unser" — AxD Projects, handelnd als Nevairo.