Versand- und Lieferrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: September 2026

Shop-Name: Nevairo (betrieben von AxD Projects)

Unternehmensangaben

• Shop-Name: Nevairo

• Firmenname: AxD Projects

• Handelsregisternummer (KVK): 42037217

• USt-IdNr. (VAT): NL005449519B27

• Verwaltungsadresse: Harm Koningstraat 40, 7742LT, Coevorden, Niederlande (Nur Verwaltungsadresse; keine Rücksendeadresse. Rücksendungen an diese Adresse können nicht bearbeitet werden)

• E-Mail Kundenservice: info@nevairo.com

• Telefonnummer: +44 7988598638

• Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr GMT

Bei Nevairo ist es unser Ziel, Ihnen ein zuverlässiges, transparentes und problemloses Versanderlebnis zu bieten. Diese Richtlinie beschreibt, wie Ihre Bestellungen verarbeitet, versendet und zugestellt werden, wenn Sie bei uns einkaufen.

Versandrichtlinie (Schweiz)

1. Liefergebiet & Versandkosten

• Liefergebiet: Wir liefern derzeit ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz. Wir versenden derzeit nicht an internationale Adressen ausserhalb der Schweiz.

• Standardversandkosten: Der kostenlose Standardversand ist für alle Bestellungen auf unserer Website enthalten, ohne dass ein Mindestbestellwert erforderlich ist.

2. Internationaler Versand, Einfuhrsteuer & Zollgebühren Um unsere ausgewählte Kollektion zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten, werden die Produkte direkt aus unserem internationalen Logistikzentrum in Asien versendet.

• Einfuhrsteuer und Zollgebühren: Da die Waren direkt aus unserem internationalen Logistikzentrum ausserhalb der Schweiz versendet werden, können bei der Einfuhr in die Schweiz die Schweizer Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie allfällige Einfuhrzölle oder Bearbeitungsgebühren der Eidgenössischen Zollverwaltung anfallen.

• Verantwortlichkeit: Alle derartigen zusätzlichen Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

3. Bearbeitungszeiten für Bestellungen

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 0 bis 1 Werktag (Montag bis Freitag) vorbereitet und verpackt.

• Bestellschluss (Cut-Off Time): Bestellungen, die vor 22:00 Uhr (MEZ / GMT+1) eingehen, werden in der Regel am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen nach 22:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.

• Wochenenden & Feiertage: An Wochenenden oder offiziellen Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet.

4. Versand- & Lieferzeiten

• Transitzeit: Nach dem Versand aus unserem Logistikzentrum dauert die Zustellung in der Regel zwischen 7 und 10 Werktagen.

• Geschätzte Gesamtlieferzeit: Zwischen 8 und 12 Werktagen (zusammengesetzt aus Bearbeitungszeit und Transitzeit des Transportunternehmens).

• Bitte beachten Sie: Lieferfristen sind Schätzungen, die auf dem normalen Betrieb der Transportunternehmen und dem Standort basieren. Verzögerungen können gelegentlich aufgrund von Zollkontrollen, extremen Wetterbedingungen oder Peak-Zeiten auftreten.

5. Sendungsverfolgung Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und einem Link zur Online-Verfolgung Ihres Pakets. (Die endgültige Zustellung in der Schweiz erfolgt durch lokale Kurierdienste wie Die Schweizerische Post).

6. Adressänderungen & Falsche Informationen Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben wird. Bestellungen gelangen unmittelbar nach der Bestätigung in unsere automatisierte Abwicklungs-Pipeline.

• Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Adresse bemerken, kontaktieren Sie bitte sofort den Kundenservice unter info@nevairo.com.

• Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden. Wenn ein Paket aufgrund einer ungültigen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Wiedereindeckungs- oder Neuzustellungskosten anfallen.

7. Beschädigte, verlorene oder verzögerte Pakete

• Beschädigte Artikel: Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung per E-Mail an info@nevairo.com. Fügen Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Schadens und klare Fotos sowohl der Ausseverpackung als auch des beschädigten Artikels bei, damit wir umgehend eine Lösung anbieten können.

• Verlorene Pakete: Wenn Ihre Tracking-Informationen über einen längeren Zeitraum keine Bewegung anzeigen oder eine Zustellung melden, obwohl Sie nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten, um Ihr Paket aufzuspüren oder zu ersetzen.

8. Rücksendungen & Rückerstattungen Wenn Sie einen Artikel nach Erhalt zurücksenden möchten, lesen Sie bitte unsere spezielle Rückgabe- und Erstattungspolitik für die vollständigen Schritte, Bedingungen und Anweisungen.